Les conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Florie Buecheler (nom de plume Florie Vine), artiste-auteur et conseillère en communication (SIRET 827 668 401 00025), dont le siège est situé au 19 rue Baudin, Le Pré-St-Gervais, et toute personne physique ou morale, nommé ci-après le client, ayant passé commande via le site florieteller.com/shop pour tout achat d’un produit numérique. Elles sont accessibles sur le présent site par l’acheteur au moment de la commande.

Cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales * » au moment de la validation de la commande équivaut à l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Descriptions des produits et propriété intellectuelle

Les produits vendus sur le présent site sont des packs de fichiers numériques dont le contenu est disponible en description de chaque fiche produit. Les fichiers suivants peuvent être disponibles : fichiers PDF, mp3, zip ou EPUB.

Les articles numériques ainsi que tout leur contenu (notamment textes, illustrations, logos et documents iconographiques) ont été réalisés par Florie Buecheler et sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle et par les normes internationales applicables. À ce titre, les articles vendus sur ce site sont uniquement destinés à un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, adaptation ou représentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, et notamment tout échange, revente, louage ou transfert à un tiers des articles numériques est strictement interdit et sera considéré comme une violation du droit d’auteur passible de poursuites pénales.

Vous vous engagez expressément à garder confidentiel le lien de téléchargement qui vous sera transmis et à ne pas le communiquer sous quelque forme que ce soit à un tiers.

Les prix

Les prix figurant sur la boutique sont indiqués en euros (€). Il s’agit des prix toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les articles commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Ces prix peuvent être changés à tout moment par Florie Buecheler. Les articles numériques sont disponibles immédiatement après paiement, sans frais supplémentaires. Pour les articles physiques, le montant des frais de livraison apparaît sur la page Panier et est consultable avant validation de la commande.

Le paiement

La boutique en ligne du présent site n’accepte que le paiement par carte bancaire par le biais de la plateforme Stripe. Après avoir validé sa commande dans le panier, et renseigné ses détails de facturation et d’expédition, le client est amené à renseigner son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci, et son cryptogramme visuel. Après avoir lu et accepté les conditions générales de vente et cliqué sur le bouton Commander, le client doit encore renseigner le code qui lui sera envoyé par sms par le biais de la procédure 3d Secure.

Expédition et livraison

La boutique ne propose que des produits numériques en téléchargement immédiat. Les présentes conditions seront mises à jour lorsque des articles physiques seront proposés à la vente.

Droit de rétractation

Les achats d’articles numériques sont réputés fermes et définitifs et ne pourront donner lieu à aucun échange ni remboursement. Il est rappelé que le délai de rétractation de sept jours ouvert par l’article L.121-20 du code de la Consommation n’est pas applicable au présent service dès lors que nous avons accepté et exécuté votre commande par l’envoi du lien de téléchargement.

Procédure de commande

Pour commander sur le présent site, le client doit se rendre dans l’onglet Articles de celui-ci, et ajouter au panier les articles qui l’intéressent. Il lui est possible de sélectionner le nombre de chaque article sur la page descriptive de celle-ci ou directement dans le panier. Une fois dans le panier, accessible via l’onglet « Panier », le client peut prendre connaissance de sa liste de produits ainsi que des frais de livraison associés si applicable. En cliquant sur « valider la commande » il accède à une nouvelle page où il lui sera demandé de renseigner ses informations personnelles relatives à la facturation et l’expédition de la commande, ainsi que ses coordonnées bancaires via la procédure de paiement Stripe. Le client peut prendre connaissance de la politique de confidentialité du site, puis, il doit lire et accepter les conditions générales de vente en cochant la case correspondante. Enfin, il passe commande et accède à la suite de la procédure de paiement.

Ces étapes effectuées, le client reçoit un mail l’informant que sa commande a été enregistrée. Une fois le paiement validé, le client reçoit un second mail avec un lien de téléchargement unique et personnel, valable trente jours, accompagné d’une facture.

Modalités techniques d’accès au service

En cas de difficultés, et notamment au cas où vous ne recevez pas les liens de téléchargement sur l’adresse e-mail associée à votre compte client, vous pouvez contacter l’auteur à l’adresse suivante : hello (@) florieteller (.) com (sans parenthèses ni espaces).

Si le problème persiste et que le lien de téléchargement ne peut être activé, vous pourrez demander le remboursement de votre commande au plus tard dans les trente jours à compter du paiement. Le montant du paiement vous sera remboursé par crédit sur votre compte bancaire.

Responsabilité

Florie Buecheler ne peut être tenue responsable des interruptions de services dues aux caractéristiques et limites du réseau Internet notamment dans le cas d’interruption des réseaux d’accès, des performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les informations contenues sur le site.

Compte tenu des caractéristiques intrinsèques de l’Internet, Florie Buecheler ne vous garantit pas contre les risques notamment de détournement, d’intrusion, de contamination et de piratage de ses données, programmes et fichiers par des virus informatiques. Il vous appartient de prendre toutes mesures appropriées de nature à protéger vos propres données, programmes et fichiers. Florie Buecheler ne pourra être tenue responsable d’éventuels dommages causés par des virus informatiques.

Protection des données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition aux données vous concernant en vous adressant à l’auteur : hello (@) florieteller (.) com (sans parenthèses ni espaces).

Règlement des litiges

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le client et Florie Buecheler s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, le client peut faire appel gratuitement à un médiateur externe, et, en cas d’échec de la médiation, se rendre au greffe du tribunal le plus proche de son domicile.